개인정보처리방침

시행일: 2026년 2월 14일

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1. 개인정보의 수집

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수집하는 개인정보 항목

필수 항목 (일반 회원):

이메일 주소, 비밀번호, 닉네임
휴대폰 번호 (본인인증 시)
서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP, 기기 정보

필수 항목 (결제 이용 시):

신용카드 정보: 카드번호, 유효기간, CVC (PG사 전달, 당사 미보관)
계좌이체 정보: 은행명, 계좌번호 (PG사 전달, 당사 미보관)
간편결제 정보: 결제수단 식별 토큰
결제 내역: 결제 일시, 결제 금액, 결제 대상 정보

필수 항목 (크리에이터 정산 시):

정산 계좌 정보: 은행명, 계좌번호, 예금주명
세금 처리 정보: 주민등록번호 또는 사업자등록번호
소득 유형: 개인/사업자 구분
연락처: 정산 관련 안내를 위한 이메일, 휴대폰 번호

선택 항목:

프로필 사진
생년월일, 성별
위치 정보: 지역 기반 콘텐츠 추천 목적 (별도 동의 시)

자동 수집 항목:

콘텐츠 시청 기록: 시청한 콘텐츠, 시청 시간, 시청 완료율
상호작용 기록: 좋아요, 댓글, 후원, 공유 이력
검색 기록: 검색어, 검색 일시
앱 사용 패턴: 방문 빈도, 체류 시간, 관심 카테고리

2. 개인정보의 이용

"ILOVOLI"는 다음과 같은 목적으로 수집한 이용자의 개인정보를 이용합니다.

회원 관리

이용자 식별, 회원 가입, 본인 확인
부정이용 방지 및 비인가 사용 방지
상담, 불만 처리, 공지사항 전달

서비스 제공

유료 게시물 홍보, 콘텐츠 추천
후원, 좋아요 등 결제 처리
결제 내역 조회 및 영수증 발급

크리에이터 정산

수익 정산 및 출금 처리
원천징수 및 세금 신고 (「소득세법」에 따른 기타소득 또는 사업소득 처리)
정산 내역 안내 및 증빙 서류 발급

맞춤형 서비스

콘텐츠 시청 기록 기반 개인 맞춤 콘텐츠 추천
위치 정보 기반 지역 맞춤 콘텐츠 제공 (동의 시)
관심사 분석을 통한 서비스 개선

서비스 개선

신규 서비스의 개발, 이용기록 분석
서비스 품질 개선 및 통계 분석

3. 개인정보의 보유 및 파기

"ILOVOLI"는 서비스에 가입한 회원의 정보를 회원 탈퇴 후 5일 이내에 파기합니다.

단, 법령에 의해 보존해야만 하는 경우 아래와 같이 일정 기간 동안 보존합니다.

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

후원/결제 관련 기록

후원 및 결제 내역: 5년 (「전자상거래법」)
결제 취소, 환불 처리 기록: 5년
크리에이터 수익 정산 내역: 5년

세금 관련 정보

원천징수 영수증 및 지급명세서: 5년 (「국세기본법」)
세금계산서 및 관련 증빙: 5년 (「부가가치세법」)
크리에이터 소득 신고 관련 자료: 5년

통신비밀보호법

로그인 기록: 3개월
웹사이트 방문 기록: 3개월

위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률

위치정보 이용·제공 사실 확인자료: 6개월

4. 위치정보의 수집 및 이용

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위치정보 수집 항목

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위치정보 이용 목적

지역 기반 콘텐츠 추천 서비스 제공
주변 크리에이터 및 지역 특화 콘텐츠 안내

위치정보 이용 동의 철회

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세금 신고 목적 제공

크리에이터의 수익 정산과 관련하여 「소득세법」, 「국세기본법」에 따라 관할 세무서에 원천징수 내역 및 지급명세서를 제출합니다.

제공 대상: 관할 세무서 (국세청)
제공 항목: 성명, 주민등록번호(또는 사업자등록번호), 지급 금액, 원천징수 세액
제공 목적: 원천징수 신고 및 지급명세서 제출 의무 이행
보유 기간: 법령에서 정한 기간

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위탁 업무 및 수탁업체:

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결제 처리: 관련 PG사 (카드 결제, 계좌이체, 간편결제)
본인인증: 관련 본인확인 기관
수익 정산 및 세금 처리: 회계/세무 대행 업체
고객 상담: 자체 운영

위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규 준수, 개인정보 비밀유지, 제3자 제공 금지, 사고 시 책임부담, 위탁 종료 시 개인정보 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 있습니다.

7. 결제 정보의 처리

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결제 내역 관리

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정산 처리

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정산 계좌로 수익금 지급 처리
정산 내역 조회 및 증빙 서류 발급

세금 처리

「소득세법」에 따라 크리에이터에게 지급하는 수익에 대해 원천징수를 실시합니다.

개인 크리에이터: 기타소득 또는 사업소득으로 분류하여 원천징수 후 지급
사업자 크리에이터: 세금계산서 수취 후 정산 처리
연간 지급명세서: 매년 2월 말까지 국세청에 제출

세금 정보 보호

주민등록번호, 사업자등록번호 등 고유식별정보는 암호화하여 안전하게 보관하며, 세금 신고 목적 외 사용하지 않습니다.

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개인정보 처리 정지 요청: 고객센터 문의

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개인정보의 암호화: 비밀번호, 고유식별정보, 금융정보 등은 암호화하여 보관
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개인정보 접근 기록 보관: 개인정보 처리 시스템 접속 기록을 최소 1년 이상 보관

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개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

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12. 개인정보처리방침의 변경

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공고 일자: 2026년 2월 14일

시행 일자: 2026년 2월 14일