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서비스 이용약관

시행일: 2026년 2월 14일

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 아이러볼리(이하 "회사")가 제공하는 ILOVOLI 및 관련 서비스를 이용함에 있어 "회사"와 "회원"간의 권리, 의무 및 책임사항을 정하기 위해 만들어졌습니다.

제2조 (정의)

  1. "서비스"란 회원이 콘텐츠를 시청하고 수익을 얻거나, 크리에이터로서 콘텐츠를 게시하고 수익을 창출할 수 있는 플랫폼입니다.
  2. "회원"이란 서비스에 가입하여 이용하는 고객을 말합니다.
  3. "크리에이터"란 서비스에 콘텐츠를 게시하고 수익을 창출하는 회원을 말합니다.
  4. "수익"이란 회원이 콘텐츠 시청, 활동 참여 등을 통해 적립하는 금액을 말합니다.
  5. "유료 게시물"이란 크리에이터가 홍보 목적으로 비용을 지불하여 노출을 높인 콘텐츠를 말합니다.
  6. "후원"이란 회원이 크리에이터에게 자발적으로 금액을 지불하는 것을 말합니다.
  7. "어뷰징"이란 부정한 방법으로 시스템을 악용하여 수익을 취득하거나 서비스를 이용하는 행위를 말합니다.

제3조 (서비스 내용)

"회사"는 "회원"에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

  • 숏폼 콘텐츠 시청 및 수익 적립
  • 좋아요, 댓글 등 소셜 기능
  • 크리에이터 후원 기능
  • 유료 게시물 홍보 서비스
  • 수익 출금 서비스

제4조 (수익의 적립)

  1. 수익은 회원이 콘텐츠를 시청하거나 서비스 내 활동에 참여할 때 적립됩니다.
  2. 크리에이터는 자신의 콘텐츠가 시청되거나 후원을 받을 때 수익이 적립됩니다.
  3. 수익 적립 기준은 회사 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

제5조 (콘텐츠 저작권 정책)

  1. 저작권 귀속: 크리에이터가 서비스에 게시한 콘텐츠의 저작권은 원칙적으로 해당 크리에이터에게 귀속됩니다.
  2. 이용 허락: 크리에이터는 콘텐츠 게시 시 회사에 서비스 운영, 홍보, 마케팅 목적의 비독점적 이용권을 부여합니다. 이 이용권에는 복제, 전송, 전시, 2차적 저작물 작성 등이 포함됩니다.
  3. 제3자 저작물: 크리에이터는 타인의 저작권, 초상권, 상표권 등 지식재산권을 침해하는 콘텐츠를 게시할 수 없습니다.
  4. 저작권 침해 신고: 회사는 저작권 침해 신고 접수 시 해당 콘텐츠를 임시 차단하거나 삭제할 수 있으며, 반복적인 침해 시 계정 이용이 제한됩니다.
  5. 콘텐츠 삭제 후 권리: 크리에이터가 콘텐츠를 삭제하더라도 이미 복제, 공유된 콘텐츠에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
  6. AI 학습 제한: 회사는 크리에이터의 명시적 동의 없이 콘텐츠를 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.

제6조 (후원 및 결제)

  1. 회원은 크리에이터에게 후원할 수 있으며, 후원 금액은 회사가 정한 결제 수단을 통해 처리됩니다.
  2. 좋아요 등 유료 반응 기능을 이용할 수 있습니다.
  3. 결제된 금액은 회사 정책에 따라 크리에이터에게 정산됩니다.
  4. 결제 취소 및 환불은 관련 법령 및 회사 정책에 따릅니다.

제7조 (유료 게시물 홍보)

  1. 크리에이터는 자신의 콘텐츠를 유료로 홍보할 수 있습니다.
  2. 홍보 비용은 회사가 정한 기준에 따라 책정됩니다.
  3. 홍보된 게시물은 "광고" 또는 "홍보" 표시가 될 수 있습니다.

제8조 (수익의 출금)

  1. 회사가 정한 최소 금액 이상의 수익을 보유한 회원은 출금을 신청할 수 있습니다.
  2. 출금 시 발생하는 수수료, 제세공과금은 회원이 부담합니다.
  3. 출금은 회원 본인 명의의 계좌로만 가능합니다.
  4. 부정한 방법으로 적립된 수익은 출금이 제한될 수 있습니다.

제9조 (결제 환불 정책)

  1. 후원 환불 불가 원칙: 후원은 크리에이터에 대한 자발적 지원 행위로, 다음의 사유로 원칙적으로 환불되지 않습니다.
    • 후원금은 결제 즉시 크리에이터에게 정산 처리가 시작됩니다.
    • 후원은 용역 또는 재화의 구매가 아닌 증여의 성격을 가집니다.
    • 크리에이터의 활동 중단, 콘텐츠 삭제 등은 환불 사유가 아닙니다.
  2. 예외적 환불 사유: 다음의 경우에 한하여 환불이 가능합니다.
    • 결제 시스템 오류로 인한 이중 결제
    • 회사의 기술적 장애로 후원이 전달되지 않은 경우
    • 미성년자의 법정대리인 동의 없는 결제 (증빙 필요)
    • 명의 도용 등 본인이 아닌 자의 결제 (수사기관 확인 필요)
  3. 유료 좋아요 등 소비성 아이템은 사용 즉시 소진되며 환불되지 않습니다.
  4. 유료 게시물 홍보는 노출 시작 전까지만 취소 가능하며, 노출 시작 후에는 환불이 불가합니다.
  5. 환불 처리는 결제 수단에 따라 3-7영업일이 소요될 수 있습니다.
  6. 환불 신청은 결제일로부터 7일 이내에 고객센터를 통해 접수해야 합니다.

제10조 (크리에이터 수익 정산)

  1. 정산 주기: 크리에이터 수익은 매월 1일부터 말일까지 발생한 금액을 기준으로 산정하며, 익월 15일에 지급됩니다. (공휴일인 경우 익영업일)
  2. 최소 정산 금액: 정산 가능 최소 금액은 10,000원이며, 미달 시 다음 달로 이월됩니다.
  3. 플랫폼 수수료:
    • 후원 수익: 크리에이터 수령액의 10%를 플랫폼 수수료로 공제
    • 시청 수익: 크리에이터 수령액의 20%를 플랫폼 수수료로 공제
    • 결제 대행 수수료(PG 수수료)는 별도로 약 3.5%가 공제됩니다.
  4. 세금 원천징수: 정산금 지급 시 소득세법에 따라 사업소득세 3.3%가 원천징수됩니다. (사업자등록 크리에이터는 세금계산서 발행으로 대체)
  5. 정산 보류 사유: 다음의 경우 정산이 보류될 수 있습니다.
    • 어뷰징 의심으로 조사 진행 중인 경우
    • 저작권 침해 신고가 접수된 콘텐츠 관련 수익
    • 본인 확인 서류 미제출
    • 계좌 정보 오류
  6. 정산 내역 확인: 크리에이터는 앱 내 정산 페이지에서 상세 내역을 확인할 수 있습니다.

제11조 (크리에이터 등급 및 혜택)

  1. 등급 체계: 크리에이터는 활동 실적에 따라 다음 등급으로 구분됩니다.
    • 루키(Rookie): 신규 크리에이터 (가입 후 30일 이내 또는 누적 수익 10만원 미만)
    • 라이징(Rising): 월 수익 10만원 이상 또는 팔로워 1,000명 이상
    • 파트너(Partner): 월 수익 100만원 이상 또는 팔로워 10,000명 이상
    • 프리미엄(Premium): 월 수익 500만원 이상 또는 회사 초청
  2. 등급별 혜택:
    • 루키: 기본 수익 분배율 적용
    • 라이징: 수수료 할인 2%, 프로필 배지 지급
    • 파트너: 수수료 할인 5%, 우선 노출 기회, 전담 매니저 배정
    • 프리미엄: 수수료 할인 10%, 독점 이벤트 참여, 마케팅 지원
  3. 등급 산정 기준: 등급은 최근 3개월 평균 실적을 기준으로 매월 1일에 갱신됩니다.
  4. 등급 유지 조건: 해당 등급 기준을 2개월 연속 미달 시 하위 등급으로 조정됩니다.
  5. 등급 특전 제한: 이용약관 위반, 어뷰징 등의 사유가 있는 경우 등급 혜택이 제한되거나 박탈될 수 있습니다.

제12조 (수익의 소멸)

  1. 적립된 날로부터 12개월간 사용되지 않은 수익은 소멸될 수 있습니다.
  2. 회원 탈퇴 시 미출금 수익은 소멸됩니다.
  3. 수익 소멸 30일 전 앱 푸시 및 이메일로 사전 안내합니다.

제13조 (금지행위 및 부정 이용)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 되며, 위반 시 수익 몰수, 이용 제한, 계정 삭제 등의 조치가 취해집니다.

1. 어뷰징 및 부정 수익 행위

  • 봇/자동화 시청: 매크로, 봇, 에뮬레이터, 자동화 스크립트 등을 이용한 콘텐츠 시청
  • 다중 계정 악용: 여러 계정을 생성하여 상호 시청, 좋아요, 후원을 통해 수익을 부정 적립하는 행위
  • VPN/프록시 악용: IP 우회를 통해 시청 제한을 회피하거나 다중 접속을 위장하는 행위
  • 조작 그룹 운영: 상호 시청, 좋아요 교환 등을 목적으로 한 조직적 어뷰징 그룹 참여 또는 운영
  • 가짜 시청: 실제 시청 없이 기술적 방법으로 시청 기록을 생성하는 행위
  • 셀프 후원: 본인 또는 관계인의 다른 계정으로 자신에게 후원하여 수익을 취득하는 행위

2. 콘텐츠 관련 금지행위

  • 타인의 저작권, 상표권, 초상권을 침해하는 콘텐츠 게시
  • 음란물, 폭력물, 혐오 발언, 차별적 콘텐츠 게시
  • 허위 정보, 사기성 콘텐츠, 피싱 유도 콘텐츠
  • 법령에 위반되는 불법 콘텐츠

3. 계정 및 시스템 관련 금지행위

  • 타인의 계정 도용 또는 무단 접근
  • 서비스 시스템 해킹, 취약점 악용, 데이터 무단 수집
  • 서비스 운영을 방해하는 일체의 행위
  • 회사 직원 또는 관계자 사칭

4. 기타 금지행위

  • 허위 신고 또는 악의적 신고 남용
  • 다른 회원에 대한 스팸, 괴롭힘, 스토킹
  • 서비스를 이용한 불법 도박, 자금 세탁 등 범죄 행위

제14조 (서비스 이용 제한 및 계정 제재)

  1. 제재 단계: 회사는 위반 행위의 경중에 따라 다음 단계의 제재를 적용합니다.
    • 1단계 - 경고: 서면 경고 및 시정 요구 (누적 3회 시 2단계 적용)
    • 2단계 - 일시 정지: 7일~30일간 서비스 이용 제한
    • 3단계 - 장기 정지: 30일~180일간 서비스 이용 제한 (수익 출금 정지 포함)
    • 4단계 - 영구 정지: 계정 영구 삭제 및 재가입 제한
  2. 즉시 영구 정지 사유: 다음의 경우 경고 없이 즉시 영구 정지됩니다.
    • 조직적 어뷰징 그룹 운영 또는 주도적 참여
    • 시스템 해킹 또는 중대한 보안 위협 행위
    • 범죄 행위에 서비스 이용
    • 아동 착취물 등 중대 불법 콘텐츠 게시
    • 영구 정지 후 재가입 시도
  3. 부정 수익 처리: 어뷰징으로 취득한 수익은 전액 몰수되며, 이미 출금된 경우 법적 조치를 통해 환수합니다.
  4. 이의 신청: 제재 조치에 대해 통보일로부터 14일 이내에 고객센터를 통해 이의를 신청할 수 있습니다.
  5. 제재 이력 보존: 제재 이력은 계정 삭제 후에도 부정 이용 방지 목적으로 5년간 보존됩니다.

제15조 (면책)

  1. 회사는 천재지변, 전쟁 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 책임지지 않습니다.
  2. 회원 간 또는 회원과 제3자 간 분쟁에 대해 회사는 개입하지 않습니다.
  3. 회사는 크리에이터가 게시한 콘텐츠의 정확성, 신뢰성에 대해 보증하지 않습니다.

제16조 (분쟁 해결)

  1. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 회원은 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
  2. 협의가 이루어지지 않는 경우, 소비자기본법에 따른 한국소비자원의 조정을 신청할 수 있습니다.

제17조 (준거법 및 관할)

이 약관은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 분쟁 시 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.

공고 일자: 2026년 2월 14일

시행 일자: 2026년 2월 14일